Das Hotel ist eines der ältesten Hotels Kubas und öffnete seine Türen dem Publikum um 1860, einige Jahre nach der Gründung der ersten Telegrafenstation im Lande, die den Namen des Hotels inspirierte. 1888 wurde das Hotel an seinen jetzigen Platz verlegt und gegen 1914 hatten alle Zimmer des Hotels sowie das Restaurant Telefone, die den Gästen den Service nationaler und internationaler Gespräche ermöglichte, und dies zu einer Zeit, als sogar öffentliche Toiletten noch zu den seltenen und luxuriösen Neuheiten zählten.

Das Hotel befindet sich an der Kreuzung der Straßen Prado und Neptuno, gegenüber dem Parque Central, neben dem Großen Theater von Havanna und dem Capitol, und damit nahe am kolonialen Zentrum der Stadt. Ein kleiner Spaziergang über den Prado führt Sie zum Malecon mit dem wunderbaren Blick auf den Leuchtturm. Auf der Straße Neptuno werden Sie leicht ein Taxi finden, das Sie zum Vedado und darüber hinaus bringt.

In seinem Inneren geben nur die hohen Decken und die Rundbögen eine Spur der Vergangenheit des Hotels wieder, die Lobby wurde umgestaltet und geschmackvoll mit modernen Möbeln bestückt. Dieser Stil zieht sich bis zur Bar hin, wo die Reste hoher Rundbögen aus Ziegelstein mit der neuen Dekoration kontrastieren.

Die geräumigen Zimmer wurden ebenso modernisiert und bequem eingerichtet. Obwohl die Gästeliste des Hotels so interessante Persönlichkeiten wie Heinrich Schliemann einschließen, den Archäologen, der die Stadt Troja entdeckte, sind es nicht die historischen Werte des Gebäudes, sondern seine hervorragende Lage und seine Einrichtungen (sein feines Restaurant, zum Beispiel), für die Gäste am attraktivsten.